BraveCLHur kan vi hjälpa dig?
Vanliga frågor
Köp
Är det här en prenumeration?
Nej. Varje BraveCL-app är ett engångsköp i sin butik, utan återkommande avgifter från BraveCL.
Kan jag använda en app på fler än en enhet?
Köp i butikerna följer ditt butikskonto. Apple och Microsoft låter dig installera en köpt app på de enheter som är inloggade på det kontot, enligt sina egna regler.
Hur får jag uppdateringar?
Via butiken där du köpte appen. Aktivera automatiska uppdateringar i butikens inställningar för att få varje version när den släpps.
Installera
Var laddar jag ner apparna?
Från den officiella butiken för din plattform: Mac App Store, App Store eller Microsoft Store. Det finns inga direktnedladdningar och inga licensnycklar.
Vilken systemversion behöver jag?
Det beror på appen. Appens sida här visar lägsta version av macOS, iOS eller Windows för varje plattform.
En app startar inte. Vad kan jag prova?
Avsluta och öppna appen igen och starta sedan om enheten. Kontrollera att appen och systemet är uppdaterade. På en Mac kan du också titta under Integritet och säkerhet i Systeminställningar efter ett meddelande om en blockerad app. Om appen fortfarande inte startar skickar du ett meddelande med din systemversion och appens version.
Integritet
Behöver jag ett konto?
Det finns inget BraveCL-konto. Du behöver bara det butikskonto som du köper med.
Installera och uppdatera
macOS · Mac App Store
Installera på en Mac
Öppna Mac App Store, sök efter appen eller följ länken på appens sida här och klicka på priset eller Hämta. Appen installeras i mappen Program.
iOS · App Store
Installera på iPhone och iPad
Öppna App Store, sök efter appen eller tryck på länken på appens sida här och tryck sedan på priset eller Hämta. Dekalpaket visas i Meddelanden.
Windows · Microsoft Store
Installera på Windows
Öppna sidan i Microsoft Store från appens sida här och välj priset eller Hämta. Appen visas i Start-menyn.
Alla plattformar · Uppdateringar
Uppdatera en app
Uppdateringar kommer via butiken. På en Mac öppnar du App Store och väljer Uppdateringar. På iPhone eller iPad trycker du på din profilbild i App Store. På Windows öppnar du Microsoft Store och väljer Bibliotek.
macOS · Flytt
Flytta till en ny Mac
Köp hör till ditt Apple-konto, inte till datorn. Logga in på den nya Macen och hämta appen igen från din köphistorik.
Alla plattformar · Rensning
Avinstallera en app
På en Mac flyttar du appen från Program till papperskorgen. På iPhone eller iPad håller du fingret på symbolen och väljer Ta bort app. På Windows högerklickar du på appen i Start-menyn och väljer Avinstallera. Du kan hämta appen igen från din köphistorik.
Återbetalningar
Butiken där du köpte appen tar emot betalningen och beslutar om återbetalningar. BraveCL ser aldrig dina betalningsuppgifter och kan inte själv göra återbetalningar. Om en app inte fungerar för dig vill vi också gärna veta det.
Apple
Mac App Store och App Store
Gå till reportaproblem.apple.com, logga in med det Apple-konto du använde, välj Begär återbetalning och välj sedan orsak och app. Apple beslutar och svarar via e-post.
Microsoft
Microsoft Store
Öppna din orderhistorik i ditt Microsoft-konto, leta upp appen och välj Begär återbetalning. Microsoft beslutar enligt sina egna regler.
Google
Google Play
Android-appar från BraveCL är planerade. Inget lanseringsdatum ännu. När de finns förklarar Google Plays hjälp om återbetalning hur du frågar Google.
Rapportera en bugg
Ange din version av macOS, iOS eller Windows, appens version, stegen som orsakar problemet, vad du förväntade dig och vad som hände. En skärmbild hjälper.
Föreslå en funktion
Berätta vilken app det gäller, vad du försöker göra och vad som står i vägen. Om ingen BraveCL-app gör uppgiften ännu, beskriv uppgiften. Varje förslag läses.
Skriv till dem som gjorde appen.
Varje meddelande når utvecklaren. Ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande sparas bara för att kunna svara dig.
Eller skicka e-post support@bravecl.com