BraveCLどのようなお手伝いができますか？
よくある質問
購入
サブスクリプションですか？
いいえ。BraveCLのアプリはすべて各ストアでの買い切りで、BraveCLから継続的に請求されることはありません。
1つのアプリを複数のデバイスで使えますか？
ストアでの購入は、ストアのアカウントに紐づきます。AppleとMicrosoftはそれぞれ独自の規定に基づき、そのアカウントでサインインしたデバイスに購入済みのアプリをインストールできるようにしています。
アップデートはどのように届きますか？
購入したストアから届きます。ストアの設定で自動アップデートをオンにすると、新しいバージョンがリリースされるたびに入手できます。
インストール
アプリはどこでダウンロードできますか？
お使いのプラットフォームの公式ストア（Mac App Store、App Store、Microsoft Store）からダウンロードできます。直接ダウンロードやライセンスキーはありません。
必要なOSのバージョンは？
アプリによって異なります。このサイトの各アプリのページに、プラットフォームごとに必要なmacOS、iOS、Windowsの最小バージョンを記載しています。
アプリが開きません。何を試せばいいですか？
アプリを終了して開き直し、次にデバイスを再起動してください。アプリとシステムが最新の状態か確認してください。Macでは、「システム設定」の「プライバシーとセキュリティ」に、アプリがブロックされたことを示すメッセージがないかも確認してください。それでも開かない場合は、システムのバージョンとアプリのバージョンを添えてメッセージをお送りください。
プライバシー
アカウントは必要ですか？
BraveCLのアカウントはありません。必要なのは、購入に使うストアのアカウントだけです。
インストールとアップデート
macOS・Mac App Store
Macにインストール
Mac App Storeを開き、アプリを検索するか、このサイトのアプリのページにあるリンクを開いて、価格または「入手」をクリックします。アプリは「アプリケーション」フォルダにインストールされます。
iOS・App Store
iPhoneとiPadにインストール
App Storeを開き、アプリを検索するか、このサイトのアプリのページにあるリンクをタップして、価格または「入手」をタップします。ステッカーパックは「メッセージ」の中に表示されます。
Windows・Microsoft Store
Windowsにインストール
このサイトのアプリのページからMicrosoft Storeのページを開き、価格または「入手」を選びます。アプリはスタートメニューに表示されます。
全プラットフォーム・アップデート
アプリをアップデート
アップデートはストアから配信されます。Macでは、App Storeを開いて「アップデート」を選びます。iPhoneまたはiPadでは、App Storeでプロフィール写真をタップします。Windowsでは、Microsoft Storeを開いて「ライブラリ」を選びます。
macOS・移行
新しいMacに移行
購入したアプリはコンピュータではなく、Appleアカウントに紐づいています。新しいMacでサインインし、購入履歴からアプリを再ダウンロードしてください。
全プラットフォーム・削除
アプリをアンインストール
Macでは、「アプリケーション」フォルダからアプリをゴミ箱に移動します。iPhoneまたはiPadでは、アイコンを長押しして「アプリを削除」を選びます。Windowsでは、スタートメニューでアプリを右クリックして「アンインストール」を選びます。購入履歴から再ダウンロードできます。
返金
支払いを受け取り、返金を判断するのは購入したストアです。BraveCLがお支払い情報を見ることはなく、BraveCL自身が返金することはできません。アプリがうまく動作しない場合は、こちらにもお知らせください。
Apple
Mac App StoreとApp Store
reportaproblem.apple.comにアクセスし、購入に使用したAppleアカウントでサインインして「返金をリクエストする」を選び、理由とアプリを選択します。判断はAppleが行い、メールで回答します。
Microsoft
Microsoft Store
Microsoftアカウントの注文履歴を開き、アプリを探して返金を申請します。判断はMicrosoftが独自のポリシーに基づいて行います。
Google
Google Play
BraveCLのAndroidアプリは提供予定です。リリース日は未定です。提供開始後は、Google Playの返金に関するヘルプでGoogleへの申請方法を確認できます。