BraveCLCome possiamo aiutarti?
Domande frequenti
Acquisti
È un abbonamento?
No. Ogni app BraveCL è un acquisto una tantum nel suo store, senza addebiti ricorrenti da parte di BraveCL.
Posso usare un’app su più dispositivi?
Gli acquisti sono legati al tuo account dello store. Apple e Microsoft ti permettono di installare un’app acquistata sui dispositivi collegati a quell’account, secondo le rispettive regole.
Come arrivano gli aggiornamenti?
Tramite lo store in cui hai acquistato. Attiva gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni dello store per ricevere ogni versione appena viene pubblicata.
Installazione
Dove scarico le app?
Dallo store ufficiale della tua piattaforma: il Mac App Store, l’App Store o il Microsoft Store. Non ci sono download diretti né codici di licenza.
Quale versione del sistema mi serve?
Dipende dall’app. La sua pagina qui indica la versione minima di macOS, iOS o Windows per ogni piattaforma.
Un’app non si apre. Cosa posso provare?
Chiudi e riapri l’app, poi riavvia il dispositivo. Verifica che l’app e il sistema siano aggiornati. Su Mac, controlla anche Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza per un messaggio su un’app bloccata. Se ancora non si apre, invia un messaggio con la versione del sistema e quella dell’app.
Privacy
Mi serve un account?
Non esiste un account BraveCL. Ti serve solo l’account dello store con cui acquisti.
Installazione e aggiornamenti
macOS · Mac App Store
Installa su Mac
Apri il Mac App Store, cerca l’app o segui il link nella sua pagina qui, poi fai clic sul prezzo o su Ottieni. L’app viene installata in Applicazioni.
iOS · App Store
Installa su iPhone e iPad
Apri l’App Store, cerca l’app o tocca il link nella sua pagina qui, poi tocca il prezzo o Ottieni. I pacchetti di sticker compaiono in Messaggi.
Windows · Microsoft Store
Installa su Windows
Apri la pagina del Microsoft Store dalla pagina dell’app qui e scegli il prezzo o Ottieni. L’app compare nel menu Start.
Tutte le piattaforme · Aggiornamenti
Aggiorna un’app
Gli aggiornamenti arrivano tramite lo store. Su Mac, apri l’App Store e scegli Aggiornamenti. Su iPhone o iPad, tocca la tua foto del profilo nell’App Store. Su Windows, apri il Microsoft Store e scegli Raccolta.
macOS · Migrazione
Passa a un nuovo Mac
Gli acquisti appartengono al tuo Account Apple, non al computer. Accedi sul nuovo Mac e scarica di nuovo l’app dalla cronologia acquisti.
Tutte le piattaforme · Pulizia
Disinstalla un’app
Su Mac, sposta l’app da Applicazioni al Cestino. Su iPhone o iPad, tieni premuta l’icona e scegli Rimuovi app. Su Windows, fai clic con il tasto destro sull’app nel menu Start e scegli Disinstalla. Puoi scaricarla di nuovo dalla cronologia acquisti.
Rimborsi
Lo store in cui hai acquistato riceve il pagamento e decide sui rimborsi. BraveCL non vede mai i tuoi dati di pagamento e non può emettere rimborsi. Se un’app non funziona per te, scrivici comunque.
Apple
Mac App Store e App Store
Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con l’Account Apple che hai usato, scegli Richiedi un rimborso, poi seleziona il motivo e l’app. Apple decide e risponde via email.
Microsoft
Microsoft Store
Apri la cronologia ordini nel tuo account Microsoft, trova l’app e scegli Richiedi un rimborso. Microsoft decide secondo le proprie condizioni.
Google
Google Play
Le app BraveCL per Android sono in programma, ancora senza data di uscita. Quando saranno disponibili, la guida ai rimborsi di Google Play spiega come chiederli a Google.
Segnala un bug
Indica la versione di macOS, iOS o Windows, la versione dell’app, i passaggi che causano il problema, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Uno screenshot aiuta.
Richiedi una funzione
Indica l’app, cosa stai cercando di fare e cosa te lo impedisce. Se nessuna app BraveCL svolge ancora quel compito, descrivi il compito. Ogni richiesta viene letta.
Scrivi a chi ha creato le app.
Ogni messaggio arriva allo sviluppatore. Nome, email e messaggio vengono conservati solo per risponderti.
Oppure via email support@bravecl.com