BraveCLMiten voimme auttaa?
Yleisiä kysymyksiä
Ostot
Onko tämä tilaus?
Ei. Jokainen BraveCL-sovellus on kertaosto omassa kaupassaan, eikä BraveCL veloita toistuvia maksuja.
Voinko käyttää sovellusta useammalla laitteella?
Kaupasta tehdyt ostot seuraavat kauppatiliäsi. Apple ja Microsoft antavat kumpikin asentaa ostetun sovelluksen laitteisiin, joilla on kirjauduttu samalle tilille, omien sääntöjensä mukaisesti.
Miten päivitykset tulevat?
Sen kaupan kautta, josta ostit sovelluksen. Laita automaattiset päivitykset päälle kaupan asetuksissa, niin saat jokaisen version, kun se julkaistaan.
Asennus
Mistä lataan sovellukset?
Alustasi virallisesta kaupasta: Mac App Storesta, App Storesta tai Microsoft Storesta. Suoria latauksia tai lisenssiavaimia ei ole.
Minkä järjestelmäversion tarvitsen?
Se riippuu sovelluksesta. Sovelluksen sivulla tällä sivustolla kerrotaan macOS-, iOS- tai Windows-vähimmäisversio kullekin alustalle.
Sovellus ei avaudu. Mitä voin kokeilla?
Sulje sovellus ja avaa se uudelleen. Käynnistä sitten laite uudelleen. Varmista, että sovellus ja järjestelmä ovat ajan tasalla. Tarkista Macissa myös, näkyykö kohdassa Järjestelmäasetukset › Tietosuoja ja suojaus ilmoitus estetystä sovelluksesta. Jos sovellus ei vieläkään avaudu, lähetä viesti ja kerro järjestelmäsi versio ja sovelluksen versio.
Tietosuoja
Tarvitsenko tilin?
BraveCL-tiliä ei ole olemassa. Tarvitset vain kaupan tilin, jolla ostat.
Asennus ja päivitys
macOS · Mac App Store
Asenna Maciin
Avaa Mac App Store, hae sovellusta tai seuraa linkkiä sen sivulta tällä sivustolla ja klikkaa hintaa tai latauspainiketta. Sovellus asentuu sovelluskansioon.
iOS · App Store
Asenna iPhoneen ja iPadiin
Avaa App Store, hae sovellusta tai napauta linkkiä sen sivulla tällä sivustolla ja napauta sitten hintaa tai latauspainiketta. Tarrapaketit näkyvät Viestit-sovelluksessa.
Windows · Microsoft Store
Asenna Windowsiin
Avaa Microsoft Store -sivu sovelluksen sivulta tällä sivustolla ja valitse hinta tai latauspainike. Sovellus näkyy Käynnistä-valikossa.
Kaikki alustat · Päivitykset
Päivitä sovellus
Päivitykset tulevat kaupan kautta. Avaa Macissa App Store ja valitse Päivitykset. Napauta iPhonessa tai iPadissa profiilikuvaasi App Storessa. Avaa Windowsissa Microsoft Store ja valitse Kirjasto.
macOS · Siirto
Siirry uuteen Maciin
Ostokset kuuluvat Apple-tiliisi, eivät laitteeseen. Kirjaudu sisään uudella Macilla ja lataa sovellus uudelleen ostohistoriastasi.
Kaikki alustat · Poisto
Poista sovellus
Siirrä Macissa sovellus sovelluskansiosta roskakoriin. Pidä iPhonessa tai iPadissa kuvaketta painettuna ja valitse sovelluksen poistaminen. Napsauta Windowsissa sovellusta Käynnistä-valikossa hiiren oikealla painikkeella ja valitse Poista asennus. Voit ladata sovelluksen uudelleen ostohistoriastasi.
Hyvitykset
Kauppa, josta ostit, ottaa maksun vastaan ja päättää hyvityksistä. BraveCL ei koskaan näe maksutietojasi eikä voi itse myöntää hyvityksiä. Jos sovellus ei toimi sinulla, kerro siitä myös meille.
Apple
Mac App Store ja App Store
Siirry osoitteeseen reportaproblem.apple.com, kirjaudu sisään ostoon käyttämälläsi Apple-tilillä, valitse Pyydä hyvitystä ja valitse sitten syy ja sovellus. Apple tekee päätöksen ja vastaa sähköpostitse.
Microsoft
Microsoft Store
Avaa Microsoft-tilisi tilaushistoria, etsi sovellus ja pyydä hyvitystä. Microsoft päättää asiasta omien käytäntöjensä mukaan.
Google
Google Play
BraveCL:n Android-sovellukset ovat suunnitteilla. Julkaisupäivää ei vielä ole. Kun ne julkaistaan, Google Playn hyvitysohjeet kertovat, miten pyydät hyvitystä Googlelta.
Ilmoita virheestä
Kerro macOS-, iOS- tai Windows-versiosi, sovelluksen versio, vaiheet, jotka aiheuttavat ongelman, mitä odotit ja mitä tapahtui. Kuvakaappaus auttaa.
Ehdota ominaisuutta
Kerro, mistä sovelluksesta on kyse, mitä yrität tehdä ja mikä on esteenä. Jos mikään BraveCL-sovellus ei vielä hoida tehtävää, kerro, mikä tehtävä on. Jokainen pyyntö luetaan.
Kirjoita sovellusten tekijöille.
Jokainen viesti menee kehittäjälle. Nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja viestiäsi säilytetään vain sinulle vastaamista varten.
Tai lähetä sähköpostia support@bravecl.com