BraveCLWie können wir helfen?
Häufige Fragen
Käufe
Ist das ein Abo?
Nein. Jede BraveCL-App ist ein Einmalkauf im jeweiligen Store, ohne wiederkehrende Kosten durch BraveCL.
Kann ich eine App auf mehreren Geräten nutzen?
Käufe im Store sind an dein Store-Konto gebunden. Apple und Microsoft erlauben jeweils nach ihren eigenen Regeln, eine gekaufte App auf den Geräten zu installieren, die mit diesem Konto angemeldet sind.
Wie erhalte ich Updates?
Über den Store, in dem du gekauft hast. Aktiviere automatische Updates in den Einstellungen des Stores, um jede Version bei ihrer Veröffentlichung zu erhalten.
Installation
Wo lade ich die Apps herunter?
Aus dem offiziellen Store deiner Plattform: dem Mac App Store, dem App Store oder dem Microsoft Store. Es gibt keine direkten Downloads und keine Lizenzschlüssel.
Welche Systemversion brauche ich?
Das hängt von der App ab. Ihre Seite hier nennt für jede Plattform die mindestens nötige Version von macOS, iOS oder Windows.
Eine App lässt sich nicht öffnen. Was kann ich tun?
Beende die App, öffne sie erneut und starte dann das Gerät neu. Prüfe, ob die App und das System aktuell sind. Sieh auf dem Mac außerdem unter „Systemeinstellungen“ › „Datenschutz & Sicherheit“ nach, ob dort eine Meldung zu einer blockierten App steht. Lässt sie sich weiterhin nicht öffnen, schick uns eine Nachricht mit deiner Systemversion und der Version der App.
Datenschutz
Brauche ich ein Konto?
Ein BraveCL-Konto gibt es nicht. Du brauchst nur das Store-Konto, mit dem du kaufst.
Installieren und aktualisieren
macOS · Mac App Store
Auf dem Mac installieren
Öffne den Mac App Store, suche nach der App oder folge dem Link auf ihrer Seite hier und klicke auf den Preis oder „Laden“. Die App wird im Ordner „Programme“ installiert.
iOS · App Store
Auf iPhone und iPad installieren
Öffne den App Store, suche nach der App oder tippe auf den Link auf ihrer Seite hier und tippe dann auf den Preis oder „Laden“. Stickerpakete erscheinen in der App „Nachrichten“.
Windows · Microsoft Store
Unter Windows installieren
Öffne über die Seite der App hier ihre Seite im Microsoft Store und wähle den Preis oder die Schaltfläche zum Herunterladen. Die App erscheint im Startmenü.
Alle Plattformen · Updates
App aktualisieren
Updates kommen über den Store. Öffne auf dem Mac den App Store und wähle „Updates“. Tippe auf iPhone oder iPad im App Store auf dein Profilbild. Öffne unter Windows den Microsoft Store und wähle „Bibliothek“.
macOS · Umzug
Auf einen neuen Mac umziehen
Käufe gehören zu deinem Apple Account, nicht zum Gerät. Melde dich auf dem neuen Mac an und lade die App erneut aus deiner Kaufhistorie.
Alle Plattformen · Aufräumen
App deinstallieren
Zieh auf dem Mac die App aus „Programme“ in den Papierkorb. Leg auf iPhone oder iPad den Finger auf das Symbol und wähle „App entfernen“. Klicke unter Windows im Startmenü mit der rechten Maustaste auf die App und wähle „Deinstallieren“. Du kannst sie aus deiner Kaufhistorie erneut laden.
Rückerstattungen
Der Store, in dem du gekauft hast, wickelt die Zahlung ab und entscheidet über Rückerstattungen. BraveCL sieht deine Zahlungsdaten nie und kann selbst keine Rückerstattungen veranlassen. Wenn eine App bei dir nicht funktioniert, sag uns zusätzlich Bescheid.
Apple
Mac App Store und App Store
Öffne reportaproblem.apple.com, melde dich mit dem Apple Account an, den du verwendet hast, wähle „Rückerstattung anfordern“ und dann den Grund und die App. Apple entscheidet und antwortet per E-Mail.
Microsoft
Microsoft Store
Öffne in deinem Microsoft-Konto deinen Bestellverlauf, such die App und fordere dort eine Rückerstattung an. Microsoft entscheidet nach seinen eigenen Richtlinien.
Google
Google Play
Android-Apps von BraveCL sind geplant, noch ohne Veröffentlichungstermin. Sobald es sie gibt, erklärt die Hilfe von Google Play zu Erstattungen, wie du Google fragst.
Fehler melden
Gib deine Version von macOS, iOS oder Windows an, die Version der App, die Schritte, die das Problem auslösen, was du erwartet hast und was passiert ist. Ein Screenshot hilft.
Funktion vorschlagen
Sag uns, um welche App es geht, was du tun möchtest und was dich dabei behindert. Wenn noch keine BraveCL-App diese Aufgabe erledigt, beschreib die Aufgabe. Jede Anfrage wird gelesen.
Schreib den Leuten, die die Apps entwickeln.
Jede Nachricht erreicht den Entwickler. Dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht werden nur gespeichert, um dir zu antworten.
Oder per E-Mail support@bravecl.com