BraveCLHvordan kan vi hjælpe?
Almindelige spørgsmål
Køb
Er det et abonnement?
Nej. Hver BraveCL-app er et engangskøb i sin butik uden løbende betaling til BraveCL.
Kan jeg bruge en app på flere enheder?
Køb i butikken følger din butikskonto. Apple og Microsoft lader dig hver især installere en købt app på de enheder, der er logget ind på kontoen, efter deres egne regler.
Hvordan får jeg opdateringer?
Via butikken, du købte fra. Slå automatiske opdateringer til i butikkens indstillinger for at få hver version, når den udgives.
Installation
Hvor downloader jeg apps?
Fra den officielle butik for din platform: Mac App Store, App Store eller Microsoft Store. Der er ingen direkte downloads og ingen licensnøgler.
Hvilken systemversion skal jeg bruge?
Det afhænger af appen. Appens side her viser den laveste version af macOS, iOS eller Windows for hver platform.
En app vil ikke åbne. Hvad kan jeg prøve?
Luk appen, og åbn den igen. Genstart derefter enheden. Sørg for, at både appen og systemet er opdateret. På en Mac skal du også se efter en besked om en blokeret app under Anonymitet og sikkerhed i Systemindstillinger. Hvis appen stadig ikke åbner, så send en besked med din systemversion og appens version.
Privatliv
Skal jeg have en konto?
Der findes ingen BraveCL-konto. Du skal kun bruge den konto i butikken, som du køber med.
Installer og opdater
macOS · Mac App Store
Installer på en Mac
Åbn Mac App Store, søg efter appen, eller følg linket på dens side her, og klik på prisen eller Hent. Appen bliver installeret i Programmer.
iOS · App Store
Installer på iPhone og iPad
Åbn App Store, søg efter appen, eller tryk på linket på dens side her, og tryk derefter på prisen eller Hent. Stickerpakker vises i Beskeder.
Windows · Microsoft Store
Installer på Windows
Åbn siden i Microsoft Store fra appens side her, og vælg prisen eller Hent. Appen vises i menuen Start.
Alle platforme · Opdateringer
Opdater en app
Opdateringer kommer via butikken. På en Mac skal du åbne App Store og vælge Opdateringer. På iPhone eller iPad skal du trykke på dit profilbillede i App Store. På Windows skal du åbne Microsoft Store og vælge Bibliotek.
macOS · Flytning
Skift til en ny Mac
Køb hører til din Apple-konto, ikke til computeren. Log ind på den nye Mac, og hent appen igen fra din købshistorik.
Alle platforme · Oprydning
Fjern en app
På en Mac skal du flytte appen fra Programmer til Papirkurv. På iPhone eller iPad skal du holde fingeren på symbolet og vælge Fjern app. På Windows skal du højreklikke på appen i menuen Start og vælge Fjern installation. Du kan hente appen igen fra din købshistorik.
Refusion
Butikken, du har købt i, modtager betalingen og afgør refusioner. BraveCL ser aldrig dine betalingsoplysninger og kan ikke selv refundere. Hvis en app ikke virker for dig, så skriv også til os.
Apple
Mac App Store og App Store
Gå til reportaproblem.apple.com, log ind med den Apple-konto, du brugte, vælg Anmod om refusion, og vælg derefter årsagen og appen. Apple træffer afgørelsen og svarer pr. e-mail.
Microsoft
Microsoft Store
Åbn din ordrehistorik på din Microsoft-konto, find appen, og vælg Anmod om refusion. Microsoft træffer afgørelsen efter sine egne regler.
Google
Google Play
BraveCL-apps til Android er planlagt. Ingen udgivelsesdato endnu. Når de findes, forklarer Google Plays hjælp til refusion, hvordan du spørger Google.
Rapportér en fejl
Oplys din version af macOS, iOS eller Windows, appens version, de trin, der udløser problemet, hvad du forventede, og hvad der skete. Et skærmbillede hjælper.
Foreslå en funktion
Fortæl os, hvilken app det drejer sig om, hvad du prøver at gøre, og hvad der står i vejen. Hvis ingen BraveCL-app løser opgaven endnu, så beskriv opgaven. Alle forslag bliver læst.
Skriv til dem, der har lavet appen.
Alle beskeder når frem til udvikleren. Dit navn, din e-mail og din besked gemmes kun for at kunne svare dig.
Eller send en e-mail support@bravecl.com